Service après vente

Par le biais d' une infrastructure technique de qualité et d' une logistique de pièces de rechange performante, nous vous assurons une satisfaction en terme de réactivité et d’efficacité; le tout au meilleur coût. Le service technique est au cœur de votre tranquillité.

Notre essentiel:

• Un centre d’appel ouvert de 7h30 à 18h, 5J / 7

• Dépannage sur site avec véhicule atelier.

• Dépannage usine ou atelier agréé.

• Partenariats privilégiés avec les principaux professionnels du transport, pour une livraison de pièces ultra rapide.

• Support web : www.myhexagone.com et téléphonique : 01.34.34.11.55

• Prêt possible de robot en cas d’immobilisation prolongée.

Infrastructure :

Nos techniciens répartis sur la France et l’Europe entière sont vos interlocuteurs privilégiés pour vous aidez à résoudre vos problèmes techniques, mettre à niveau le matériel existant et vous conseiller dans le cadre d’une maintenance préventive. Notre service technique français, est composée de 6 personnes à l’usine et de 7 personnes sur la route.

Réparation – Diagnostic :

Hexagone a développé un système de diagnostic intégré dans les machines et dans les boitiers de contrôles techniciens permettant une réduction des processus de test et de recherche de dysfonctionnement.

Véhicules ateliers :

Chacun de nos techniciens extérieurs dispose d’un véhicule atelier équipé de manière à vous dépanner dans les plus brefs délais, grâce à un stock de pièces détachées important.

CEUX QUI TRAVAILLENT AVEC NOUS CONNAISSENT L’AUTRE RAISON DU SUCCES D’UNE COLLABORATION AVEC HEXAGONE : NOS PRESTATIONS DE SERVICE